Apple - Impossible de débloquer un ipad parce que je n'ai pas les coordonnées de l'ancien propriétaire - Avis achat iPad occasion Apple - Réclamation aucun support service client Apple pour débloquer iPad

IPAD 4 / N° de serie DMQJMWEQF184
J'ai acheté cet IPAD d'occasion à un particulier - sans facture.
Je n'ai pas gardé les coordonnées de ce particulier.
Après réinitialisation, cet IPAD ne contient plus aucune données de l'ancien propriétaire. Mais il est bloqué et il faut entrer le username/password de l'ancien propriétaire (compte apple Icloud).
Cette limitation a été mise en place par Apple pour des "raisons de sécurité". Mais en réalité, elle m'empêche d'utiliser un appareil d'occasion. Je n'ai aucun accès à des informations privées de l'ancien propriétaire puisque j'ai réinitialisé l'IPAD.

Je suis le propriétaire légal de cet appareil. L'ancien propriétaire était de bonne foi mais il juste oublié de débloquer son compte.
Je ne peux pas avoir accès à cet appareil. J'ai contacté l'assistance Apple qui n'a pas de solution. Ils refusent de me débloquer l'appareil ou de contacter l'ancien propriétaire.