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Immeuble Reflex - Les Renardières
4 place Victor Hugo 92400 Courbevoie
Antargaz - Malice 6kg
Résolue
1/10
Landrain a déposé la réclamation
8 août 2024
Bonjour
Suite a mon achat du 31/07/2024 à 17h30 , la bouteille de gaz malice 6kg était défaillante avec fuite de gaz. Nous avons acheter un détenteur pensant que la fuite venait de la, mais après avoir tout monter ces bien la bouteille de gaz qui a un problème. Donc achat d'une première bouteille de gaz , puis d'un détenteur puis a nouveau une bouteille de gaz .
Pouvez m'informer de la démarche a suivre pour un remboursement .
Cordialement
Suite a mon achat du 31/07/2024 à 17h30 , la bouteille de gaz malice 6kg était défaillante avec fuite de gaz. Nous avons acheter un détenteur pensant que la fuite venait de la, mais après avoir tout monter ces bien la bouteille de gaz qui a un problème. Donc achat d'une première bouteille de gaz , puis d'un détenteur puis a nouveau une bouteille de gaz .
Pouvez m'informer de la démarche a suivre pour un remboursement .
Cordialement
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 8 août 2024
9 août 2024
Bonjour Madame Landrain
Pour faire suite à votre prise de contact et afin que nous puissions vous rembourser la bouteille défectueuse, il vous faudra envoyer au service réclamations :
- votre RIB
- votre ticket avec le n° de transaction
- votre ticket de reçu bancaire (Ou une copie de votre relevé de compte faisant apparaitre votre paiement)
par email à l'adresse : [email protected], ou bien par voie postale : Service Réclamations distribution automatique / CS 60041 / 69 625 Villeurbanne Cedex.
Je reste à votre disposition au besoin et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement.
Karine Equipe Marketing Antargaz
Pour faire suite à votre prise de contact et afin que nous puissions vous rembourser la bouteille défectueuse, il vous faudra envoyer au service réclamations :
- votre RIB
- votre ticket avec le n° de transaction
- votre ticket de reçu bancaire (Ou une copie de votre relevé de compte faisant apparaitre votre paiement)
par email à l'adresse : [email protected], ou bien par voie postale : Service Réclamations distribution automatique / CS 60041 / 69 625 Villeurbanne Cedex.
Je reste à votre disposition au besoin et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement.
Karine Equipe Marketing Antargaz
Landrain a évalué la marque
4 septembre 2024
Problème non résolu
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
1/10
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