Antargaz
Antargaz Marque du Mois
Marque du Mois
Performance de la Marque
88.6
/100
Très bon
Très bon
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
97,6%
Temps Moyen de Réponse
93,7%
Taux de Solution
92,3%
Moyenne des évaluations
72,1%
Taux de fidélisation des clients
78,6%
Prix ​​et distinctions
Marque du Mois
Classement dans la catégorie
  • Antargaz est un fournisseur d'énergie implanté en France et au Bénélux.
    Contact Service Client Antargaz - Remboursement Antargaz - SAV Antargaz - Avis Antargaz - Réclamation Antargaz - Remboursement Antargaz - Chèque Energie Antargaz - Problème de facturation Antargaz - Coupure de service Antargaz - Changement compteur Antargaz - Litige Antargaz - Médiateur Antargaz

  • ANTARGAZ
    Immeuble Reflex - Les Renardières
    4 place Victor Hugo 92400 Courbevoie
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Antargaz - Libelle de facture incompréhensible et changeant

Résolue
10/10
haxhur
haxhur a déposé la réclamation
9 décembre 2020
Sous contrat Totalgaz en 2013 pour une durée de 5 ans entretemps Totalgaz est devenu Finagaz sans changement de terme de contrat. En Novembre 2019 Finagaz est repris par Antargaz ;Nous n'avons signé aucun contrat Antargaz puisque les commerciaux ne se déplacent pas (dixit la conseillère clientèle au tel), aussi nous avons décidé de nous séparer du propanier Antargaz .Le 17 décembre un courrier en RAR est envoyé à Antargaz pour confirmer cette résiliation.En conséquence nous n'avons pas à régler les frais de résiliation .Il ne nous resterait à régler que les frais de repompage . Nous vous remercions de faire le nécessaire
Date d’expérience: 9 décembre 2020
Antargaz
14 décembre 2020
Bonjour,<br /><br />Je suis heureuse qu'un accord ait été trouvé ce matin avec mon collègue.<br /><br />Je vous souhaite une bonne journée.<br /><br />Cordialement,<br /><br />Ingrid<br />Service Marketing Antargaz
haxhur
haxhur a évalué la marque
21 décembre 2020

Cette réclamation a été considérée comme résolue