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Antargaz - Libelle de facture incompréhensible et changeant

Résolue
80820
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haxhur a déposé la réclamation

Sous contrat Totalgaz en 2013 pour une durée de 5 ans entretemps Totalgaz est devenu Finagaz sans changement de terme de contrat. En Novembre 2019 Finagaz est repris par Antargaz ;Nous n'avons signé aucun contrat Antargaz puisque les commerciaux ne se déplacent pas (dixit la conseillère clientèle au tel), aussi nous avons décidé de nous séparer du propanier Antargaz .Le 17 décembre un courrier en RAR est envoyé à Antargaz pour confirmer cette résiliation.En conséquence nous n'avons pas à régler les frais de résiliation .Il ne nous resterait à régler que les frais de repompage . Nous vous remercions de faire le nécessaire
14 déc. 2020
Antargaz a ajouté une réponse

Bonjour,

Je suis heureuse qu'un accord ait été trouvé ce matin avec mon collègue.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Ingrid
Service Marketing Antargaz

21 déc. 2020
haxhur a évalué la marque

10/10

Oui

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

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