Antargaz
Antargaz Marque du Mois
Marque du Mois
Performance de la Marque
89.7
/100
Très bon
Très bon
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
94,7%
Taux de Solution
93,8%
Moyenne des évaluations
70%
Taux de fidélisation des clients
81,3%
Prix ​​et distinctions
Marque du Mois
Classement dans la catégorie
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    4 place Victor Hugo 92400 Courbevoie
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Antargaz - Demande de Remboursement Antargaz

Résolue
9/10
polyve
polyve a déposé la réclamation
26 janvier 2023
après avoir payé, le casier ne contenait q'une bouteille butagaz bleue vide au lieu d'une bouteille antargaz pleine
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 26 janvier 2023
Antargaz
27 janvier 2023
Bonjour Polyve,

Pour faire suite à votre message et selon les informations dont nous disposons, vous avez contacté notre service réclamation qui vous a communiqué l'adresse mail à laquelle vous devez retourner vos documents.
Je vous invite à envoyer vos justificatifs au service [email protected], accompagné de votre RIB afin que nous puissions effectuer le remboursement.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement.
Karine Service Marketing Antargaz
polyve
29 janvier 2023
bonjour
Merci de m'avoir répondu
Quand je tape: [email protected] dans la barre d'adresse de mon navigateur, je n'ai pas l'ouverture de ce . site dans les réponses. 2 sites parlent de réclamations : reclameici.fr sur lequel je vous ai envoyé ma "réclamation":, et www.satizfaction.fr à qui j'ai envoyé mon dossier sans réponse
Ou est caché le site :réclamations-discaut@antargaz .com ? et comment y acceder
cordialement
paul brissaud
Cette réponse a une pièce jointe privée
Antargaz
30 janvier 2023
Bonjour Monsieur Brissaud,

Pour faire suite à votre réclamation, vous ne pouvez pas faire de recherche sur l'adresse [email protected], c'est une adresse mail et non un site internet.
C'est pourquoi, nous vous demandons de nous retourner vos documents sur cette adresse.
Je reste à votre disposition au besoin et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement.
Karine Service Marketing Antargaz
polyve
31 janvier 2023
bonjour
J'ai confondu une adresse mail et l'adresse d'un site web. Merci d'avoir éclairé ma lanterne
On me disait envoyer vos justificatifs à l'adresse: [email protected]. Je comprenais à l'adresse du site réclamations.....et non à l'adresse mail de réclamations......Mon inexpérience de la communication sur internet est ma seule excuse
cordialement
paul brissaud
polyve
polyve a évalué la marque
15 février 2023

rien de plus à dire sur antargaz mondialement connu et qui maintient son statut. En ce qui concerne une réclamation, en envoyant le dossier à la bonne adresse, on obtient une conclusion positive et rapide

Cette réclamation a été considérée comme résolue