Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
33,3%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
33,3%
Moyenne des évaluations
32,5%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
  • AMPLIFON FRANCE
    22 avenue Aristide Briand
    94110 Arcueil
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Avis et Réclamation Amplifon - Devis à 0€ et payé 1100€

Résolue
10/10
Patrick GANGLOFF
Patrick GANGLOFF a déposé la réclamation
18 octobre 2021
Amplifon magenta m'a fait un devis avec le 100% santé à 0€ pour des appareils auditifs. Il m'ont demandé de payer d'avance 1100€ qui devaient être remboursés (SS + mutuelle).
Le problème est que je ne serait pas remboursé et que ça me coûte 1100€ malgré ce qu'Amplifon m'avait garanti.
C'est une (Modéré par RéclameICI) totale !
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 18 octobre 2021
Patrick GANGLOFF
1 novembre 2021
En fait, Amplifon me propose un remboursement.... ce qui est tout à leur honneur puisqu'ils avaient téléphoné à ma mutuelle AXA qui leur avait dit par erreur que je pouvais toucher le 100% santé. AXA par contre ne veut pas en parler "vous n'aviez qu'à attendre la prise en charge écrite".
Enfin, j'attends ce remboursement.
Patrick GANGLOFF
Patrick GANGLOFF a évalué la marque
29 novembre 2021

Ils m'ont remboursé les 1100 € . C'est tout à leur honneur car ma mutuelle AXA qui leur avait dit par téléphone que j'avais le 100% santé n'avait pas précisé à quelle date (celle de mon nouvel abonnement 2 mois plus tard).

Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.