Performance de la Marque

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

32%

Temps Moyen de Réponse

9,2%

Taux de Solution

36,4%

Moyenne des évaluations

43,8%

Taux de fidélisation des clients

37,5%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 81.1

2 Cdiscount 70

3 PBG62.COM 45.3

...

Amazon33.1

Amazon,
67, boulevard du Général Leclerc
92110 Clichy

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Amazon - Délais de remboursement très longs

MP a déposé la réclamation

18 juin 2020

C est la 2ème fois que je sollicite un remboursement pour un produit. Ce dernier produit était défectueux et non conforme à la description. Les délais de remboursement sont très longs, plus de 3 semaines après le retour du produit. Je suis mécontente de cette situation, d autant qu Amazon ne perd pas de temps de son côté à vous prélever une fois la commande passée.

Date d’expérience: 18 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution

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