Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

17,6%

Temps Moyen de Réponse

2,4%

Taux de Solution

18,8%

Moyenne des évaluations

22,5%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 76.8

2 Cdiscount 59.9

3 PBG62.COM 42

...

Amazon19.9

Amazon,
67, boulevard du Général Leclerc
92110 Clichy

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Amazon - Délais de remboursement très longs

MP a déposé la réclamation

18 juin 2020

C est la 2ème fois que je sollicite un remboursement pour un produit. Ce dernier produit était défectueux et non conforme à la description. Les délais de remboursement sont très longs, plus de 3 semaines après le retour du produit. Je suis mécontente de cette situation, d autant qu Amazon ne perd pas de temps de son côté à vous prélever une fois la commande passée.

Date d’expérience: 18 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution

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