Amazon
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Performance de la Marque
19.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
18,2%
Temps Moyen de Réponse
5,8%
Taux de Solution
18,8%
Moyenne des évaluations
30,8%
Taux de fidélisation des clients
25%
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 80.6
2 Cdiscount 79.9
3 Aile Seine 26.5
...
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Amazon - Délais de remboursement très longs

Sans résolution
MP
MP a déposé la réclamation
18 juin 2020
C est la 2ème fois que je sollicite un remboursement pour un produit. Ce dernier produit était défectueux et non conforme à la description. Les délais de remboursement sont très longs, plus de 3 semaines après le retour du produit. Je suis mécontente de cette situation, d autant qu Amazon ne perd pas de temps de son côté à vous prélever une fois la commande passée.
Date d’expérience: 18 juin 2020
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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