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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
23,8%
Temps Moyen de Réponse
11%
Taux de Solution
23,8%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
16,7%
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 81.1
2 Cdiscount 66.4
3 PBG62.COM 45.3
...
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Amazon - Compte supprimer - Avis commande Amazon et fermeture de compte Amazon sans obtenir la commande

Sans solution
Bilal
Bilal a déposé la réclamation
9 juillet 2022
Bonjour j ai commander sur Amazon.es mon colis à était voler j ai était porter plainte j ai tout envoyer à Amazon qui m’a confirmer mon reboursement et là surprise je reçois un mail d Amazon qui me ferme mon compte car soi disant un à ancien compte a déjà était supprimer par Amazon du coup plus de remboursement et pas mes articles un ordinateur et un iPhone 13 pro et impossible d avoir quelqu un de chez Amazon pour m aider tout ce qu on el dis votre compte est supprimer on peut rien faire c es très grave y en a pour presque 2000 euro

Amazon - Account deletion - Amazon order notification and Amazon account closure without getting the order
Hello I ordered on Amazon.es my package was stolen I was filed a complaint I sent everything to Amazon who confirmed my refund and there surprise I receive an email from Amazon that closes my account because supposedly an old account has already been deleted by Amazon so no more refund and not my items a computer and an iPhone 13 pro and impossible to have someone from Amazon to help me all they say your account is deleted we can not do anything is very serious there is for almost 2000 euro
Date d’expérience: 9 juillet 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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