Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

22,2%

Temps Moyen de Réponse

2,2%

Taux de Solution

22,2%

Moyenne des évaluations

12,5%

Taux de fidélisation des clients

25%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 62.3

2 Cdiscount 51

3 PBG62.COM 42

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Amazon - Avis Amazon australian Remboursement Amazon

LASSOIE Marc a déposé la réclamation

14 août 2021

Article payé mais pas reçu. Il n'apparaît plus dans l'historique des commandes sauf si je lance la recherche il apparaît alors mais lorsque je clique sur l'article j'arrive sur une page d'erreur ou Amazon n'affiche que l'autre article de la même commande. J'ai pourtant reçu le mail de confirmation de la commande et du paiement ainsi que la date de livraison au 09.08.2021
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Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 août 2021

LASSOIE Marc

21 août 2021

Article payé mais pas reçu. Il n'apparaît plus dans l'historique des commandes sauf si je lance la recherche il apparaît alors mais lorsque je clique sur l'article j'arrive sur une page d'erreur ou Amazon n'affiche que l'autre article de la même commande. J'ai pourtant reçu le mail de confirmation de la commande et du paiement ainsi que la date de livraison au 09.08.2021
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LASSOIE Marc a évalué la marque

28 novembre 2021

Reclame ICI ne m'a pas aidé ni Amazon pour résoudre le problème

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Cette réclamation a été considérée sans solution

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