Amazon - Achat Amazon mac avec défaut

Bonjour

Après avoir reçu comme cadeau un mac il avait un défaut à niveau de l écran. Je contacte le service après vente que me demande de le retourner au service réparation même si un remboursé est possible. Je fais confiance… le colis a été perdu plus d un mois.. et à la fin je reçois un devis de 440€ pour la réparation le produit c est qu il est revenu plus abîmé que quand je l ai retourné. Après accord pour le retourné mon mac avec remboursement car les délais n ont pas été respectés par Amazon et personne savais où était passé mon colis .. sauf qu’aujourd’hui j ai eu l annulation de cette même accord. J ai les preuves. Je demande une prise en charge ou un remboursement… mais personne veux parler avec moi. Aidez moi je vous prie . Amazon n est plus comme avant.

Bonjour

Le respect de la loi des consommateurs devrait être une priorité. Merci de régulariser mon problème

Bien à vous

Bonjour

Pensez-vous prendre en charge mon cas ?

Bien à vous

Cordialement

Pensez-vous prendre en charge ma demande?