Amazon
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
29,2%
Temps Moyen de Réponse
8,8%
Taux de Solution
30,4%
Moyenne des évaluations
43,8%
Taux de fidélisation des clients
37,5%
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 80
2 Cdiscount 72.9
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PIQUET
PIQUET
20 mars 2024
En attente
Amazon - Produit déclaré livré mais non reçu !

Le colis est noté livré le 20 mars à 0h 38 min (en pleine nuit) ! Je n'ai pas reçu le colis.

En attente
Fraineau
Fraineau
10 février 2024
En attente
Amazon - Refus de me rembourser

Bonjour, J’ai commandé un article le mois dernier, et je l’ai retourné le 25, ils l’ont reçu le 30. Depuis ce jour on m’a baladé jusqu’à hier ils me disent que…

En attente
Bafouée
Bafouée
9 février 2024
En attente
Amazon - Vices cachés fitbit flex 2 et accessoires sur plusieurs commandes

J'ai commandé mon premier Flex en 2017 avec des vices cachés : - le bijou a un aimant défectueux, qui ne permet pas de conserver le capteur en place et donc d'avoir…

En attente
EMILIE DUTILLIEUX
EMILIE DUTILLIEUX
8 janvier 2024
Sans solution
Amazon - Je ne sais pas ou se trouve ma commande

le transporteur a déposé mon colis dans un relais mais je ne sais pas ou se trouve ce relais car l'adresse n'est pas communiqué. merci de m indiquer le lieu du…

Sans solution
PHILIPPE PERECHODKIN
PHILIPPE PERECHODKIN
5 janvier 2024
Résolue
5/10
Amazon - Problème avec commande de chèque cadeau 407-0774672-6915530

Bonjour, Le 11 novembre 2023 j’ai commandé une e-carte cadeau Amazon de 60€ pour l’offrir à une amie pour son anniversaire. Numéro de série: 262216269XXXXXXX Numéro…

Résolue
5/10
Kimkim
Kimkim
1 janvier 2024
Sans solution
Avis Amazon - Package not delivered/non-compliance with delivery time

I ordered a package from Amazon Prime for $59.99 on December 18, and paid $12.99 more to have it delivered to me in a week. It's been 15 days and I haven't received…

Sans solution
Web
Web
8 novembre 2023
Sans solution
Amazon - Chao Zan Maoyi - 404-0867582-2960323 commande sur amazon

Bonjour Le colis est noté livré mais je ne l'ai jamais reçu Veuillez vérifier et faire le nécessaire pour que je le reçoive vraiment à mon domicile car à ce jour…

Sans solution
Amarkak
Amarkak
2 novembre 2023
Sans solution
Amazon - Commande de Gode double penetration pour couple manchon de verrouillage pour...

Article "Gode Double Penetration Pour Couple Manchon de verrouillage pour..." Depuis jusqu’à présent j’ai pas reçu mon commande Merci ??

Sans solution
william langlois
william langlois
18 octobre 2023
Sans solution
Amazon - Produit non recu mais noter livrer en main propre dans le suivis

N° DE COMMANDE 406-8114887-1188331 ma commande arrive Le 29/08/2023 12h46 le reçoit un appel amazon mais je ne suis chez pas chez moi et je ne peu pas répondre…

Sans solution
Nuala
Nuala
3 octobre 2023
Sans solution
Amazon - Amazon.it (italie) colis laissé vide devant chez le gardien

Bonjour, le 27 septembre nous avons commandé un téléphone sur le site AMAZON.it Tout s'est bien passé jusqu'à la livraison du colis. Dimanche 1er octobre nous recevons…

Sans solution