Aliexpress - Avis et réclamation aliexpress - demande de remboursement aliexpress

Bonjour,
Je m'étais mise d'accord avec le vendeur pour lui retourner son téléphone portable défectueux acheté sur Aliexpress et être remboursée par la suite du téléphone ainsi que des frais de port.. le tout s'élevant à 133,45€.. le téléphone a été retourné dans les temps convenu et reçu.. mais le vendeur a fermé mon litige pour envoi non dans les temps et je n'ai aucun remboursement malgré mes relances auprès du vendeur ainsi qu'auprès d'Ali Express qui a toujours une bonne excuse pour ne pas prendre en compte mes demandes..