Aliexpress
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Performance de la Marque
13.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,6%
Temps Moyen de Réponse
2%
Taux de Solution
11,6%
Moyenne des évaluations
23,2%
Taux de fidélisation des clients
29,3%
Classement dans la catégorie
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3 Rakuten 19
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Avis et Réclamation Aliexpress - Aliexpress. réclamation retour gratuit commande 8144528614922083

Sans solution
2/10
Jon
Jon a déposé la réclamation
1 février 2022
Sur cette commande j'ai reçu un article défectueux. Il est mentionné que le retour est gratuit mais cette information est erronée pour la Suisse. Pourtant AE mentionne un partenariat avec Swiss Post mais la poste suisse le nie. Voir les pièces jointes, j'ai suivi la procédure de retour à la lettre.
Date d’expérience: 1 février 2022
Jon
Jon a évalué la marque
30 mars 2022

Feed-back déjà donné dans la réclamation. Pas d’Update de la marque depuis

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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