Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,6%

Temps Moyen de Réponse

2%

Taux de Solution

9,9%

Moyenne des évaluations

27,1%

Taux de fidélisation des clients

30,6%

Classement dans la catégorie

Annonces en Ligne

1 Rakuten 24.6

2 Vinted 22.1

3 Leboncoin 22

...

Aliexpress13.3

groupe Alibaba

Aliexpress (HQG DE PARIS)
6 RUE MENARS
75002 PARIS 2

Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited
8 Shenton Way,
#45-01 AXA Tower,
Singapore 068811
Attn: International Legal Department

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Aliexpress - Livraison à la mauvaise adresse

Edwin GERRITSEN a déposé la réclamation

2 janvier 2024

Bonjour
Le coli soit disant livré le 2023-12-27 je ne l'ai pas reçu
Pouvez vous me dire ce qu'il en est réellement, chez qui il a été déposé
Il s'agit d'un Vélo électrique donc pas facile à perdre!!
Numéro de commande:3028405556967617
Numéro suivi LV921546520CN
Nom de la boutique:Shop1103025090 Store

Date d’expérience: 2 janvier 2024

Edwin GERRITSEN a évalué la marque

31 janvier 2024

Bonjour Ali express n'aide pas en cas de litige avec un de ses vendeurs. Ali express s'est contenté de bannir ce vendeur Heureusement j'avais payé par PAYPAL qui m'a remboursé intégralement du montant soit 874.00€

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

5/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

Commentaires

Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.

Pour laisser votre commentaire, vous devez vous connecter.

Réclamations similaires

Réclamation Aliexpress - Naa Store- Article non reçu

bonjour, je suis très déçu et compte aller loin hier le livreur déclare être passé…

Aliexpress - Colis non reçu - Non rembourser et cela fais plus d un moi

Colis non reçu livrer pas a la bonne adresse et non remboursée

Aliexpress - Collis

Depuis quelque je n’ai reçu mon colis LZ881161546FR de Ali express j’ai pourtant…