Aliexpress
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Performance de la Marque
14.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
12,1%
Temps Moyen de Réponse
1,9%
Taux de Solution
12,1%
Moyenne des évaluations
23,3%
Taux de fidélisation des clients
31%
Classement dans la catégorie
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Aliexpress - Gps hizpo jamais reçu et refus de rembourser Aliexpress - aucune information centre logistique et DHL Aliexpress - SAV Aliexpress

Sans solution
4/10
maxime lemarchand
maxime lemarchand a déposé la réclamation
21 août 2022
Je n’ai jamais reçu le produit et je commence à désespérer car j’ai fait une demande de remboursement qui as été refusé. Motif du refus: preuves fournies insuffisantes. Mais comment voulais vous prouver que vous n’avez pas reçu le produit?
On m’as alors donné le numéro du centre de logistique le plus proche et ça fait maintenant environ 1 mois que je m’amuse à appeler le centre local ainsi que DHL pour aucun résultat.

Aliexpress - Gps hizpo never received and refusal to refund Aliexpress - no information logistics center and DHL Aliexpress - SAV Aliexpress
I never received the product and I am starting to despair because I made a request for a refund which was refused. Reason for refusal: insufficient evidence provided. But how could you prove that you did not receive the product?
I was given the number of the nearest logistics center and it's been about a month now that I've been calling the local center and DHL for no result.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 21 août 2022
maxime lemarchand
maxime lemarchand a évalué la marque
10 octobre 2022

Réclamation terminée après trois mois de négociations

Cette réclamation a été considérée sans solution
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