Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14,3%

Temps Moyen de Réponse

2,9%

Taux de Solution

14,8%

Moyenne des évaluations

23,6%

Taux de fidélisation des clients

31,8%

Classement dans la catégorie

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Aliexpress - Commande non reçue

sonia44 a déposé la réclamation

12 juin 2021

J’ai commandé un clavier,ma commande a été débitée et elle a disparu de mon compte client donc pas de numéro de commande c’est étrange !Je vous envoie donc le retrait effectué sur mon compte bancaire par AliExpress.Et j’ai contacté le tchat service client et il ne semble pas maîtriser le français incompréhensible !!1 ère commande sur ce site je suis très déçue

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 12 juin 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution

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