Performance de la Marque

16.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

13,6%

Temps Moyen de Réponse

2,7%

Taux de Solution

15,1%

Moyenne des évaluations

24,3%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

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Aliexpress - Colis non reçu mais marqué comme livré

Fred a déposé la réclamation

3 juin 2023

Colis non reçu malgré les informations contradictoires du suivi qui indique que le colis m'a été livré dans ma boîte aux lettres ?? Merci

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 3 juin 2023

Fred

2 juillet 2023

Toujours rien

Fred

2 juillet 2023

Toujours rien

Fred

2 juillet 2023

Toujours rien

Cette réclamation a été considérée sans solution

Commentaires

Aline

3 juin 2023

Qui devait vous livrer ?

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