Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9%

Temps Moyen de Réponse

2%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

26,9%

Taux de fidélisation des clients

26,7%

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Aliexpress - Colis non reçu mais marqué comme livré

Fred a déposé la réclamation

3 juin 2023

Colis non reçu malgré les informations contradictoires du suivi qui indique que le colis m'a été livré dans ma boîte aux lettres ?? Merci

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 3 juin 2023

Fred

2 juillet 2023

Toujours rien

Fred

2 juillet 2023

Toujours rien

Fred

2 juillet 2023

Toujours rien

Cette réclamation a été considérée sans résolution

Commentaires

Aline

3 juin 2023

Qui devait vous livrer ?

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