Avis et Réclamation Airbnb (PayPal) - Remboursement airbnb

Bonjour
Suite à un problème de blocage de compte bancaire le paiement de ma réservation réglé par mon compte PAYPAL à AIRBNB n'a pas pu aboutir. Ma réservation a bien été annulé par AIRBNB mais le remboursement de AIRBNB sur mon compte PAYPAL n'arrive toujours. j'ai contacté AIRBNB qui m'annonce depuis plus de 15 jours que suite à un problème technique de chez eux, le paiement va prendre du retard mais je n'ai aucune vue sur la date.
Mon compte PAYPAL est débiteur et je suis menacée de mise en contentieux alors que les fonds sont chez AIRBNB

Bonsoir
Je suis toujours dans l'attente d une action de la part du service technique de Airbnb pour que le remboursement sur mon compte PayPal soit fait

Voici le dernier message reçu de Airbnb pour mon problème et ce pour pour une location faite fin juillet 2021

"Bonjour Alex,

Je comprends votre souci, cependant seulement notre département technique peut vous offrir une solution à votre inconvénient avec cette retro facturation.

Je vous assure que nous avons transmis votre dossier à l'attention de nos techniciens.

Si vous n'avez pas une réponse de notre département ne reviens vers vous dans un délais de 20 jours, je vous prie de nous recontacter par téléphone.

À l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure d'offrir une assistance supplémentaire sur ce dossier.

Je vous remercie pour votre patience,
Cordialement,
Andreea"