Performance de la Marque

15.7

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,5%

Temps Moyen de Réponse

2,5%

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

30%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Sites de Réservation d'Hébergement

1 Airbnb 15.7

2 Booking.com 11

3 Hotels.com 8.1

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Avis et Réclamation Airbnb - Pas de nouvelles depuis des mois

Ariana a déposé la réclamation

23 novembre 2021

Villa retrouvée avec beaucoup de degradations,expert airbnb venu fin août ,rapport rendu par l’expert 13 octobre a Airbnb ,pas de nouvelles depuis août malgré des relances par mail et téléphone ,le service client dit qu’on peut que joindre par mail le service concerné

Date d’expérience: 9 août 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution