Performance de la Marque

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

40%

Temps Moyen de Réponse

24%

Taux de Solution

40%

Moyenne des évaluations

50%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

Air Mauritius Centre
President John Kennedy Street
Port-Louis
Ile Maurice

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Avis et Réclamation Air Mauritius - Demande de remboursement de 2 avoirs sur vol reunion/maurice aller/retour

ENILORAC a déposé la réclamation

2 novembre 2021

pour cause COVID anulation des voyages du 18 MAI au 25 MAI aller/retour REUNION-MAURICE
avoir demander a e DREAM pour le remboursement apres plus de 10 apels nous signalant que AIR MAURITIUS ne rembourser pas on a put avoir par mail le 21/10/2021des AVOIR mais pas de remboursement impossible de les joindres pour les passer donc demandons le rembobursement integral pour se servir ailleurs

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 26 octobre 2021

ENILORAC a évalué la marque

16 novembre 2021

tres bien

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

9/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue

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