Air France
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Compagnies Aériennes
Performance de la Marque
26.1
/100
Faible
Faible
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
21,1%
Temps Moyen de Réponse
5,8%
Taux de Solution
21,1%
Moyenne des évaluations
42,5%
Taux de fidélisation des clients
62,5%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
2 Air Austral 30
3 Air Transat 29.9
...
Air France26.1

  • Air France est la compagnie aérienne nationale française.
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Réclamation et Avis Air France - Demande de remboursement

Résolue
1/10
Hassan Ait nasser
Hassan nasser a déposé la réclamation
6 novembre 2021
J ai reserve un vol lille zanzibar pour fevrier 2021, vol annule Nairobi zanzibar. Depuis le 7 janvier mon dossier est en instruction chez vous, vous me renvoyez sur l agence edreams car les avoirs initiaux sont emis par eux??? Qu en est il du montant que j ai paye par carte bancaire??? Mes nombreux appels n accelerent pas mon remboursement, et mes mails a mes reclamations restent sans suite!!!!! Dans un delai de 15 jour je me verai saisir le tribunal de proximite.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 6 novembre 2021
Hassan Ait nasser
Hassan nasser a évalué la marque
22 novembre 2021

Compagnie pas serieuse

Cette réclamation a été considérée comme résolue
Réclamation #342921
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