Performance de la Marque

24.7

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

18,1%

Temps Moyen de Réponse

21,5%

Taux de Solution

18,1%

Moyenne des évaluations

36,2%

Taux de fidélisation des clients

52,4%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Air France24.7

Air France Service Clients
TSA 60001
60035 Beauvais Cedex

Air France / Service Assistance Bagages,
TSA 60001
60035 Beauvais cedex

Air France – Objets trouvés
Orly Ouest N°114
94396 Orly aérogare cedex

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Avis et Réclamation Air France - Demande remboursement des billets d' avions Air France

SOPHIE BARBEAU a déposé la réclamation

2 décembre 2021

Payé les billets par carte bleu auprès d Air France le 28 avril 2020, 471.95 euros en deux fois.
Vol annulé par le compagnie Air France à cause Covid -19.

Aucun remboursement reçu à ce jour, malgré des appels téléphonique plusieurs fois à l'agence le 5 juin 2020 et le 3 juillet 2020, sans résultats à ce jour.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 15 mai 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution