Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
19%
Temps Moyen de Réponse
5,2%
Taux de Solution
19%
Moyenne des évaluations
42,5%
Taux de fidélisation des clients
62,5%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Air France24.8
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Avis et Réclamation Air France - Air france klm service client (c-4069475)

Sans résolution
laurence sandjian duchamp
laurence duchamp a déposé la réclamation
20 septembre 2021
J 'attends depuis Décembre 2020 un remboursement de billet air france KLM acheté en Février 2020 et depuis je n'ai reçu aucun remboursement concret sur mon compte bancaire ni aucune preuve du service financier d'air france réclamé de leur remboursement apparemment effectué soit sur la carte bancaire de l'époque soit sur mon compte bancaire sur lequel j'avais demandé le remboursement expréssement

merci de votre aide car je suis désespérée malgré les nombreux appels et mails échangés je reste sans remboursement
Date d’expérience: 12 novembre 2020
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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