Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
18,1%
Temps Moyen de Réponse
21,5%
Taux de Solution
18,1%
Moyenne des évaluations
36,2%
Taux de fidélisation des clients
52,4%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Air France24.7
  • Air France Service Clients
    TSA 60001
    60035 Beauvais Cedex


    Air France / Service Assistance Bagages,
    TSA 60001
    60035 Beauvais cedex


    Air France – Objets trouvés
    Orly Ouest N°114
    94396 Orly aérogare cedex
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Avis Air France - Abandon de mineur accompagné

Sans solution
5/10
Al La
Al La a déposé la réclamation
2 août 2021
Ma fille (12ans) lors de son voyage retour , Fortaleza Paris avec correspondance à Rio (AirFrance )comme mineur accompagnée n’a pu embarquer . AirFrance ayant refusé l’accompagnant de la compagnie partenaire sur le trajet Fortaleza/Rio.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 2 août 2021
Al La
Al La a évalué la marque
21 septembre 2021

Aucun retour et réponse de la marque.

Cette réclamation a été considérée sans solution
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