Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Air France1.5

Air France est la compagnie aérienne nationale française.
"Un bel avion est un avion qui vole bien" - Dassault
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Air France - Vol Retardé de 24h

lmoufle a déposé la réclamation

25 janvier 2020

Vol annulé puis reprogrammé avec pratiquement 24h de retard

Information RéclameICI : le problème a été résolu par Air France, le client a été remboursé
Ensemble, positivons le service client. #laréclamationpositive

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 25 janvier 2020

Cette réclamation a été considérée comme résolue