Performance de la Marque

24.5

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

17,8%

Temps Moyen de Réponse

21,2%

Taux de Solution

17,8%

Moyenne des évaluations

36,2%

Taux de fidélisation des clients

52,4%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Air France24.5

Air France Service Clients
TSA 60001
60035 Beauvais Cedex

Air France / Service Assistance Bagages,
TSA 60001
60035 Beauvais cedex

Air France – Objets trouvés
Orly Ouest N°114
94396 Orly aérogare cedex

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Air France - Suite une annulation de vol Air France, je n'ai toujours pas reçu le remboursement du billet Air France - Client mécontent Air France

Liliane a déposé la réclamation

2 août 2022

Suite le COVID, une réservation de billet d'avion de Paris-Pékin en février et mars 2020 a été annulée, je n'ai toujours pas reçu le remboursement du montant 447,03E.

Date d’expérience: 2 août 2022

Liliane a évalué la marque

6 août 2022

J’ai eu le remboursement.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue