Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
18,1%
Temps Moyen de Réponse
21,5%
Taux de Solution
18,1%
Moyenne des évaluations
36,2%
Taux de fidélisation des clients
52,4%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Air France24.7
  • Air France Service Clients
    TSA 60001
    60035 Beauvais Cedex


    Air France / Service Assistance Bagages,
    TSA 60001
    60035 Beauvais cedex


    Air France – Objets trouvés
    Orly Ouest N°114
    94396 Orly aérogare cedex
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Air France - Suite une annulation de vol Air France, je n'ai toujours pas reçu le remboursement du billet Air France - Client mécontent Air France

Résolue
10/10
Liliane
Liliane a déposé la réclamation
2 août 2022
Suite le COVID, une réservation de billet d'avion de Paris-Pékin en février et mars 2020 a été annulée, je n'ai toujours pas reçu le remboursement du montant 447,03E.
Date d’expérience: 2 août 2022
Liliane
Liliane a évalué la marque
6 août 2022

J’ai eu le remboursement.

Cette réclamation a été considérée comme résolue
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