Vols pour St Petersbourg réservés par l' intermédiaire de Go Voyage et annulé à cause du COVID.
Réservation AIR FRANCE M6QM66.
Les interlocuteurs service client AIR FRANCE m'ont dit à plusieurs reprises (la première fois il y a au moins 3 mois) que les vols avaient été remboursés. Mais impossible d'obtenir les informations : quand ? à qui ? montant du remboursement ? n°de transaction ?
Go Voyage dit attendre le remboursement.
Qui croire et comment avancer dans ces conditions
Date d’expérience: 15 mai 2021
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