Performance de la Marque

24.7

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

18,1%

Temps Moyen de Réponse

21,5%

Taux de Solution

18,1%

Moyenne des évaluations

36,2%

Taux de fidélisation des clients

52,4%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Air France24.7

Air France Service Clients
TSA 60001
60035 Beauvais Cedex

Air France / Service Assistance Bagages,
TSA 60001
60035 Beauvais cedex

Air France – Objets trouvés
Orly Ouest N°114
94396 Orly aérogare cedex

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Air France - Réclamation vol Air France Dlaaf 31480

Christian a déposé la réclamation

20 novembre 2022

Faire partir mon bagage avant de sortir la carte d'embarquement d'où la perte de l'identification exacte de mon bagage les objets ont été déclarés à Douala le contenu, avec un traitement important (retomber sur la santé)

Date d’expérience: 20 novembre 2022

Christian a évalué la marque

22 janvier 2023

c'est insultant le traitement de ma réclamation

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution