Performance de la Marque

15.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

8,3%

Temps Moyen de Réponse

1,7%

Taux de Solution

8,3%

Moyenne des évaluations

32,5%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Air France15.1

Air France est la compagnie aérienne nationale française.
"Un bel avion est un avion qui vole bien" - Dassault
RéclameICI facilite la résolution gratuite de réclamations.
Avis Air France - Réclamation Air France - Remboursement Air France - annulation Air France - Retard de vol Air France - Litige Air France - Médiateur Air France - vol annulé Air France - Vol retardé Air France - bloqué en correspondance Air France - Mécontent de Air France - Service Client Injoignable Air France - Arnaque Air France - Comparaison compagnies aériennes Air France - billet moins cher qu'Air France -
Flying Blue Air France - Grève contrôleurs aériens Air France - grève des pilotes Air France
Air France Service Clients
TSA 60001
60035 Beauvais Cedex

Air France / Service Assistance Bagages,
TSA 60001
60035 Beauvais cedex

Air France – Objets trouvés
Orly Ouest N°114
94396 Orly aérogare cedex

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Air France - Demande de remboursement d'avoir

Faby57 a déposé la réclamation

5 avril 2021

Nos vols pour New York en avril 2020 ont été annulés en raison de la situation Covid-19.
OPODO m'a fait parvenir des avoirs par voie électronique valables jusqu'au 3 mai 2021.
J'ai demandé le remboursement de ces avoirs à Air France puisqu'on ne pourra pas voyager mais je n'ai aucune réponse.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 5 avril 2021

Faby57

31 août 2021

La réclamation n'est toujours pas résolue. Je n'ai pas de réponse d' opodo malgré un courrier en recommandé et des mails au service clients.

Cette réclamation a été considérée sans résolution