Performance de la Marque

24.7

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

18,1%

Temps Moyen de Réponse

21,5%

Taux de Solution

18,1%

Moyenne des évaluations

36,2%

Taux de fidélisation des clients

52,4%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Air France24.7

Air France Service Clients
TSA 60001
60035 Beauvais Cedex

Air France / Service Assistance Bagages,
TSA 60001
60035 Beauvais cedex

Air France – Objets trouvés
Orly Ouest N°114
94396 Orly aérogare cedex

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Air France - Demande de Remboursement Air France

Dada a déposé la réclamation

25 octobre 2022

J'ai réservé vol.hotel le 9 septembre à 17h00 sachant que jai souscrit assurance avec europ assistance le même jours à 19h j'ai du annule cas de force majeur le souci air france ne me rembourse que les taxes soit 274 euros sur 811 j'ai contacter l assurance il.mont dis non je comprend pas car j'ai annulé moin de 24h et normalement air france doit me rembourser mes billet et déduire 100 euros . L hotel.ma rembourser sachant que c était sans remboursement ils ont été sympa car j'ai expliqué ma situation il.mont pris 150 de frais et mon rembourser 671.94
Aider moi .
Cordialement

Date d’expérience: 25 octobre 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution