Air France - Confirmation de remboursement billet à OPODO non transmis au client

J'ai réservé un billet A/R marseille-Nouméa à opodo en janvier 2020 passant par la compagnie AIR FRANCE. pour le 15 décembre 2020. Suite à l'annulation du vol A/R, j'ai demandé un remboursement intégral à OPODO le 14 novembre 2020. Or OPODO me signale attendre le remboursemnt de la compagnie aérienne; Lorsque j'ai appelé le service AIR FRANCE en février 2021, l'interlocutrice m'indique que tout a été rembousé à OPODO mais ne peut me fournir une confirmation de remboursement dâtée. Nous sommes le 20 mai 2021 je souhaiterai en tant que cliente obtenir cette confimation écrite afin d'être remboursée intégralement.
réf = P2GPYH/ P2KBXK/ P2F98N