Performance de la Marque
11.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
10%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Air Canada11
  • Air Canada
    Service Relation Clientèle
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    Pour les problèmes de bagages:
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    TSA 21 234
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Laurene
Laurene
8 novembre 2023
Sans solution
Air Canada - Annulation d’un vol et demande d’un autre billet retour

Mon vol de Montreal à Paris du 1er novembre 2023 a été annulé suite à la tempête Cieran. Il a ensuite été décalé le lendemain à 6h mais j’ai malheureusement raté…

Sans solution
Jc
Jc
5 novembre 2023
Sans solution
Air Canada - Valise détériorée - aucune réponse du service client

Valise détériorée et pas de réponse 15 jours plus tard

Sans solution
Jc
Jc
23 octobre 2023
Sans solution
Air Canada - Valise retrouvée poignée cassée, arrachée

Valise retrouvée poignée arrachée à la descente de l'avion

Sans solution
Jc
Jc
22 octobre 2023
Sans solution
1/10
Air Canada - Valise détériorée

Poignée de valise arrachée à la descente d'avion.

Sans solution
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Karima Laiadi
Karima Laiadi
18 janvier 2023
Sans solution
Air Canada - Vol annulé Air Canada réclamation - Flight cancelled Air Canada claim

Mon vol pour Paris a été annulé le 17 décembre 2022 juste 2h avant le vol et reporté pour le 18 , le 18 il a encore été reporté de 2h et même ce vol a été retarder.…

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VAN KHANH DANG
VAN DANG
14 novembre 2022
Sans solution
Air Canada - Suivi demande remboursement billets - référence de réservation edreams : 4966785522 - référence de la compagnie aérienne : r8oe5g

Bonsoir Madame, Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je me permets de vous écrire au sujet du suivi de ma demande de remboursement dont : Le N° de réservation…

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Yves Gérard Akodjenou
Yves Akodjenou
7 septembre 2022
Sans solution
Air Canada - Vol annulation par air canada de sudbury à toronto - Réclamation Air Canada - Client mécontent Air Canada - Vol annulé par Air Canada - demande de remboursement Air Canada

Le vol Air Canada UGW86G a été annulé à 1h du vol. J'avais une correspondance à prendre à Toronto pour rallier Genève. J'ai raté la correspondance à partir de Toronto…

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Yves Gérard Akodjenou
Yves Akodjenou
7 septembre 2022
Sans solution
Air Canada - Remboursement Air Canada d'une réservation annulée - Client mécontent Air Canada - Réclamation Air Canada - Vol Air Canada annulé

Le remboursement a été demandée et concerne la reservation faite sur Air Canada pour le trajet Genève à Toronto via Washington. Un courrier a été reçu en date du…

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Cynthia El AMERI
Cynthia AMERI
18 avril 2022
Sans solution
Avis et Réclamation Air Canada - Validation billet ouvert Air Canada

Depuis juillet 2020, parce qu'un agent aéroportuaire m'a refusé l'embarquement pour le motif du contexte sanitaire, j'attends indéfiniment le remboursement en avoir…

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Marie Perle
Marie Perle
8 mai 2021
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5/10
Air Canada - COVID 19... obligation de retourner immédiatement au Canada

J’ai été obligé de revenir au Canada ,relier à la situation mondiale du COVID-19. En date du 14 mars 2020. J’ai été obligé d’acheter un nouveau billet d’avion ,…

Sans solution
5/10