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Air Calédonie - Pas de remboursement billet à OPODO et absence de communication avec client

Sans résolution
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393
SandraNouméa a déposé la réclamation

J'ai réservé en janvier 2020 un billet A/R Marseille - Nouméa sur le site OPODO pour le 15 décembre 2020 au 3 janvier 2021. Or le vol a été annulé.
Si la compagnie AIR FRANCE semble avoir remboursé à OPODO les vols sensés être assurés par AF ,
je n'ai eu aucun retour en revanche ni de la compagnie AIRCALIN ni d'OPODO pour le remboursement des vols qui devaient être assurés par AIR CALIN. Si ce remboursement a été effectué auprès d'OPODO il me faudrait connaitre la date et le montant du remboursement réalisé auprès de l'agence de réservation.

Cette réclamation a une pièce jointe privée
10 août 2021
SandraNouméa a ajouté une réponse

je n'ai actuellement eu aucun remboursement.
J'ai eu un coup de téléphone en mai/juin d'une responsable d'AIR CALIN pour me dire que la compagnie aérienne pensaient rembourser à opodo "surement en septembre"2021.
J'ai demandé une réponse écrite , à ce jour non réalisée.

10 août 2021
SandraNouméa a modifié la réclamation
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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