Performance de la Marque

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

16,7%

Temps Moyen de Réponse

66,7%

Taux de Solution

16,7%

Moyenne des évaluations

0%

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

Air Austral
Zone Aéroportuaire
97438 Sainte-Marie

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Air Austral - Demande remboursement total

Nad a déposé la réclamation

3 mai 2021

Suite à une annulation de la compagnie en 2020 et envoie de plusieurs mails et courrier recommandé pour obtenir un remboursement total. J'ai envoyé à plusieurs reprises comme demandé par l'agence mon rib et pièce d'identité. Je n'ai pas de retour positive depuis un an. Je vous ai joins mon billet électronique. Merci par avance de votre retour.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 3 mai 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution

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