Avis et Réclamation AG2R La Mondiale - Rétroactivité sur la révision pension de réversion

bonjour, suite au décès de mon mari en 2006, j'ai fait une demande de réversion auprès de la caisse d'assurance mais je n'ai pas fait celle de la complémentaire agirc-arco. J'habite dans un village en algerie et je ne savais qu'il fallait faire deux demandes différentes et la personne qui a fait la demande ne savait pas. La 2eme demande n'a été faite qu'en janvier 2019. AG2R refuse de faire la rétroactivité depuis 2006.
Merci de bien vouloir m'éclairer sur ce litige et que pourrai je faire
Cordialement